Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. (1)Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung von Serpel zwischen Kerem Sinecek, Eugen-Richter-Straße 11k, 44359 Dortmund, Deutschland („wir“) und dir als Nutzer („du“). Serpel umfasst das Dashboard, die REST-API und die Kommandozeile.
2. (2)Du kannst Serpel als Verbraucher oder als Unternehmer nutzen. Verbraucher bist du, wenn du den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder deiner gewerblichen noch deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer bist du, wenn du in Ausübung deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelst (§ 14 BGB). Regeln, die nur für eine Gruppe gelten, sind ausdrücklich so gekennzeichnet.
3. (3)Abweichende oder ergänzende Bedingungen von dir gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
4. (4)Vertragssprache ist Deutsch. Eine englische Einleitung dient nur der Orientierung.

1. (1)Serpel ist ein Werkzeug für die Suchmaschinenoptimierung. Es verfolgt Google-Rankings, prüft Websites (Crawl und Audit), liest Daten aus der Google Search Console, den Bing Webmaster Tools und Analytics-Diensten, prüft, ob ChatGPT und Google KI-Übersichten deine Domain nennen, und erstellt Berichte. Du erreichst Serpel über das Dashboard, die REST-API und die Kommandozeile.
2. (2)Das Ansehen deiner gespeicherten Daten im Dashboard, über die API und in der Kommandozeile kostet keine Credits. Kostenpflichtig sind Prüfungen, die Live-Daten abrufen (siehe Credits).
3. (3)Serpel befindet sich in der öffentlichen Beta. Funktionen können sich ändern, wir können sie ergänzen oder einstellen. Wir sagen keine bestimmte Verfügbarkeit zu und bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb. Wartung und Störungen können zu Ausfällen führen. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
4. (4)Weitere Zugriffswege, die wir später freischalten, zum Beispiel ein MCP-Server für KI-Assistenten, unterliegen denselben Regeln.

1. (1)Mit dem Abschluss der Registrierung gibst du ein Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Wir nehmen es an, indem wir dein Konto freischalten, sobald du deine E-Mail-Adresse über den Bestätigungslink bestätigt hast. Für jede Person wird ein persönlicher Workspace mit einem Credit-Konto angelegt.
2. (2)Du musst mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig sein. Nutzt du Serpel als Unternehmer, bestätigst du, dass du berechtigt bist, für dein Unternehmen zu handeln.
3. (3)Deine Angaben bei der Registrierung müssen richtig und vollständig sein. Halte deine Zugangsdaten und API-Tokens geheim und gib sie nicht weiter. Ein Konto darf nicht von mehreren Personen gemeinsam genutzt werden. Wenn du einen Missbrauch vermutest, ändere dein Passwort, widerrufe die Tokens und informiere uns.
4. (4)Bei der Registrierung stimmst du diesen AGB in der zu diesem Zeitpunkt gültigen Fassung zu. Wir speichern die Kennung der Fassung und den Zeitpunkt deiner Zustimmung. Die Kennung der aktuellen Fassung ist 2026-10-09.
5. (5)Nach der Bestätigung deiner E-Mail-Adresse schreiben wir dir einmalig 100 Credits als Startguthaben gut.

1. (1)Es gibt ein Konto ohne Abo und zwei Abos mit Monatsguthaben und höheren Grenzen:

1. (2)Alle Preise sind Preise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Wie die Umsatzsteuer berechnet wird, hängt vom Ort deiner Leistung ab, bei Unternehmern in der EU mit gültiger USt-IdNr. kann das Reverse-Charge-Verfahren gelten. Maßgeblich ist der Gesamtbetrag, der dir im Bestellvorgang angezeigt wird.
2. (3)Jedes Paket hat Grenzen. Sie gelten je Workspace bzw. je Projekt:

1. (4)Wir wickeln Zahlungen über Stripe ab. Welche Zahlungsarten du nutzen kannst, zeigt der Bestellvorgang.

1. (1)Credits sind die einzige Währung für kostenpflichtige Prüfungen in Serpel. Ein Credit hat den Wert von 0,01 € (1 Cent). Credits sind kein Geld und kein E-Geld. Du kannst sie nicht übertragen und dir nicht auszahlen lassen. Du kannst sie nur in Serpel für kostenpflichtige Prüfungen verwenden.
2. (2)Kostenpflichtig sind Prüfungen, die Live-Daten bei Dritten abrufen, also Ranking-Abfragen, KI-Fragen, Keyword-Recherchen und Website-Crawls. Wie viele Credits ein Vorgang kostet, steht in der folgenden Preisliste. Es gilt die Preisliste in der Version, die beim Start des Vorgangs gilt.

1. (3)Vor jedem kostenpflichtigen Vorgang zeigen wir dir den Höchstpreis an. Wir reservieren diesen Betrag zunächst und buchen nur ab, was tatsächlich geliefert wurde. Den Rest geben wir wieder frei. Liefert ein Vorgang kein Ergebnis, buchen wir nichts ab.
2. (4)Du kannst Credits in Paketen aufladen: 5,00 € (500 Credits), 10,00 € (1.000 Credits), 25,00 € (2.500 Credits), 50,00 € (5.000 Credits). Das Dashboard kann weitere Beträge anbieten. Wir schreiben die Credits gut, sobald die Zahlung erfolgreich ist. Bei Zahlungsarten, die erst später bestätigt werden, erfolgt die Gutschrift nach der Bestätigung.
3. (5)Gekaufte Credits und Start-Credits verfallen nicht. Mit der endgültigen Löschung deines Kontos erlöschen noch vorhandene Credits. Gesetzliche Ansprüche auf Erstattung bleiben unberührt.
4. (6)Wird eine Aufladung erstattet oder zurückgebucht, ziehen wir die dazugehörigen Credits wieder ab. Bei einem Zahlungsstreit können wir deinen Workspace sperren, bis der Fall geklärt ist.

1. (1)Mit einem Abo erhältst du in jedem Abrechnungszeitraum ein Monatsguthaben in der Höhe, die in der Tabelle der Pakete steht. Wir schreiben es gut, sobald Stripe die Rechnung als bezahlt meldet.
2. (2)Beim Verbrauch zieht Serpel zuerst vom Monatsguthaben ab und danach von deinen gekauften Credits und Start-Credits.
3. (3)Der ungenutzte Rest des Monatsguthabens verfällt am Ende des Abrechnungszeitraums, sobald das neue Monatsguthaben gutgeschrieben wird, und beim Ende des Abos. Credits, die für einen laufenden Vorgang reserviert sind, verfallen nicht. Gekaufte Credits und Start-Credits bleiben erhalten.

1. (1)Ein Upgrade, zum Beispiel von Starter auf Pro, wirkt sofort. Ein neuer Abrechnungszeitraum beginnt am Tag des Wechsels. Du zahlst den vollen Preis des neuen Pakets, eine anteilige Gutschrift für den Rest des bisherigen Zeitraums gibt es nicht. Der Rest deines bisherigen Monatsguthabens bleibt bis zum Ende des neuen Zeitraums erhalten, dazu kommt das volle Monatsguthaben des neuen Pakets.
2. (2)Ein Downgrade wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Bis dahin gilt dein bisheriges Paket.
3. (3)Liegst du über den Grenzen eines kleineren Pakets, löschen wir nichts. Zusätzliche Projekte und Keywords bleiben lesbar. Geplante Läufe pausieren, bis du auf die Grenzen reduzierst oder wieder ein größeres Paket abonnierst. Neue Einträge und manuelle Läufe über den Grenzen lehnen wir ab.
4. (4)Reicht dein Guthaben für einen geplanten Lauf nicht aus, pausiert der Zeitplan. Wir informieren dich darüber einmal per E-Mail. Nach einer Aufladung läuft der Zeitplan wieder an.

1. (1)Das Entgelt für ein Abo wird zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums fällig, erstmals beim Abschluss. Ein Abrechnungszeitraum dauert einen Monat. Wir ziehen das Entgelt über die Zahlungsart ein, die du bei Stripe hinterlegt hast.
2. (2)Schlägt eine Zahlung fehl, steht dein Abo auf „Zahlung offen“. Stripe versucht den Einzug mehrfach erneut (Smart Retries). Bis zur Zahlung schreiben wir kein neues Monatsguthaben gut. Schlägt auch der letzte Versuch fehl, endet das Abo wie bei einer Kündigung.
3. (3)Rechnungen stellen wir elektronisch über Stripe bereit. Zahlungsdaten und Rechnungen kannst du über das Kundenportal in der Abrechnung verwalten.

Mehr dazu, wie du ein Abo beendest, steht im Abschnitt Laufzeit und Kündigung.

1. (1)Dein Konto ohne Abo läuft unbefristet. Du kannst es jederzeit in der Web-App unter „Einstellungen“ im Bereich „Daten und Konto“ löschen.
2. (2)Ein Abo läuft jeweils einen Monat und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn du es nicht kündigst. Du kannst es jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums ordentlich kündigen.
3. (3)Du kündigst über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ in der Fußzeile dieser Website. Sie führt auf die Seite Verträge kündigen (Pfad /cancel), die du ohne Anmeldung erreichst. Dort gibst du die E-Mail-Adresse deines Kontos, deinen Namen und die Art der Kündigung an, ordentlich oder außerordentlich mit Begründung. Auf der folgenden Seite bestätigst du mit „Jetzt kündigen“. Dieselbe Schaltfläche findest du in der Web-App unter „Einstellungen“ im Bereich „Abrechnung“. Du kannst auch in Textform per E-Mail an support@serpel.app kündigen.
4. (4)Nach deiner Kündigung bestätigen wir dir unverzüglich in Textform per E-Mail den Inhalt der Kündigung, Datum und Uhrzeit ihres Eingangs und das Datum, zu dem der Vertrag endet. Gehört zu der angegebenen Adresse kein Konto mit laufendem Abo, erhältst du eine Eingangsbestätigung, und wir prüfen deine Kündigung.
5. (5)Das Abo endet zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Bis dahin bleibt alles wie bisher, und du kannst die Kündigung in den Einstellungen unter „Abrechnung“ zurücknehmen. Danach verfällt das restliche Monatsguthaben. Gekaufte Credits und deine Daten bleiben erhalten.
6. (6)Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (§ 314 BGB). Ein wichtiger Grund für uns liegt zum Beispiel vor, wenn du trotz Abmahnung erheblich gegen die Nutzungsregeln verstößt oder Zahlungen missbräuchlich zurückbuchst.
7. (7)Exportiere vor dem Ende des Vertrags oder vor der Löschung deines Kontos die Daten, die du behalten möchtest. Den Export findest du unter „Einstellungen“ im Bereich „Daten und Konto“.

1. (1)Wenn du Verbraucher bist, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss, sowohl bei einem Abo als auch bei einer Aufladung von Credits. Die Belehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du im Anhang. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.
2. (2)Dein Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die folgenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Bei einer Dienstleistung muss sie von uns vollständig erbracht sein, und wir müssen mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst (§ 356 Abs. 4 BGB). Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, müssen wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB).
3. (3)Ohne diese ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung bleibt dein Widerrufsrecht für die gesamte Frist bestehen.
4. (4)Hast du ausdrücklich verlangt, dass wir während der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und widerrufst du danach, zahlst du uns für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung einen angemessenen Wertersatz (§ 357a BGB). Bei Credits sind das die bis dahin verbrauchten Credits zum Preis der Preisliste, bei einem Abo der Teil des Preises, der auf den bis dahin vergangenen Teil des Abrechnungszeitraums entfällt.

1. (1)Wir räumen dir für die Dauer des Vertrags das nicht ausschließliche, nicht übertragbare Recht ein, Serpel im Rahmen dieser AGB zu nutzen. Die Software und alle Rechte daran bleiben bei uns.
2. (2)Du nutzt Serpel nur rechtmäßig. Du umgehst keine technischen Grenzen wie Rate-Limits oder Paketgrenzen, belastest die Systeme nicht übermäßig und gibst deine Zugangsdaten nicht weiter. Die REST-API und die Kommandozeile nutzt du im Rahmen der Rate-Limits und der Rechte deiner API-Tokens.
3. (3)Du darfst nur Websites prüfen und crawlen lassen, die dir gehören oder für die du eine Berechtigung hast, zum Beispiel Websites von Kunden, die du betreust. Unser Crawler SerpelBot hält sich an die robots.txt und ein dort angegebenes Crawl-delay. Wie er sich verhält und wie du ihn aussperrst, steht auf der Seite Der SerpelBot-Crawler. Nimmt ein Dritter uns wegen einer Prüfung in Anspruch, die du ohne Berechtigung veranlasst hast, kannst du uns gegenüber zum Ersatz verpflichtet sein, soweit du die Pflichtverletzung zu vertreten hast.
4. (4)Deine Projektdaten gehören dir. Du räumst uns das Recht ein, sie zu speichern und zu verarbeiten, soweit das für den Betrieb von Serpel nötig ist, zum Beispiel für Auswertungen und Berichte. Gib keine Daten ein, für die du keine Berechtigung hast. Zur Verarbeitung personenbezogener Daten siehe Datenschutz.
5. (5)Alles, was mit deinen Zugängen und API-Tokens geschieht, rechnen wir dir zu. Das gilt auch für Programme und KI-Agenten, denen du einen Token gibst. Widerrufe Tokens, die du nicht mehr brauchst, in den Einstellungen.
6. (6)Verstößt du erheblich gegen diese Regeln, dürfen wir deinen Zugang im angemessenen Umfang vorübergehend sperren. Wir informieren dich darüber und heben die Sperre auf, sobald der Verstoß beendet ist.

1. (1)Die Such- und Rankingdaten in Serpel stammen von Dritten, vor allem von DataForSEO, und aus Diensten, die du verbindest, etwa der Google Search Console. Die Ergebnisse können von dem abweichen, was du selbst bei Google siehst, zum Beispiel durch Personalisierung, Standort, Zeitpunkt und Tests der Anbieter. Antworten von KI-Diensten wie ChatGPT können sich bei jeder Abfrage ändern.
2. (2)Wir geben keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Daten. Wir sichern kein bestimmtes Ranking und keinen Erfolg deiner Maßnahmen zu.

1. (1)Google, Google Search Console, Google Analytics, Bing, ChatGPT, OpenAI und weitere genannte Namen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Serpel steht mit ihnen in keiner Verbindung und wird von ihnen weder unterstützt noch empfohlen.

1. (1)Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie, soweit wir eine Garantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
2. (2)Gegenüber Unternehmern haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Die Haftung ist dann auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
3. (3)Gegenüber Verbrauchern haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
4. (4)Die Haftungsbegrenzungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

1. (1)Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, zum Beispiel eine Änderung der Rechtslage, neue Funktionen oder eine Änderung bei unseren Dienstleistern, und die Änderung für dich zumutbar ist. Die Änderung darf das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung nicht zu deinen Ungunsten wesentlich verschieben.
2. (2)Wir kündigen jede Änderung mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail oder im Dashboard an. In der Mitteilung weisen wir dich auf die Änderung, die Frist, dein Widerspruchsrecht und die Folgen hin. Du kannst der Änderung in Textform widersprechen. Tust du das nicht und nutzt du Serpel nach Ablauf der Frist weiter, gilt die Änderung als angenommen.
3. (3)Widersprichst du, kannst du den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung außerordentlich kündigen (Sonderkündigungsrecht). Bis dahin gelten die bisherigen AGB.
4. (4)Preise für Abos ändern wir nur mit einer Ankündigung nach Absatz 2. Eine Preisänderung gilt frühestens ab dem nächsten Abrechnungszeitraum nach Ablauf der Frist, und du hast das Sonderkündigungsrecht nach Absatz 3.
5. (5)Neue Preisversionen für Credits kündigen wir ebenfalls an. Der Wert eines bereits gekauften Credits bleibt gleich. Geändert werden kann, wie viele Credits ein Vorgang kostet. Die neue Preisliste gilt für Vorgänge, die nach dem Inkrafttreten starten.

1. (1)Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.
2. (2)Nutzt du Serpel als Unternehmer und verarbeiten wir dabei personenbezogene Daten in deinem Auftrag, gilt zusätzlich der Auftragsverarbeitungsvertrag. Er ist Bestandteil dieser AGB.

1. (1)Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, bleiben dir die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, erhalten.
2. (2)Bist du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz unseres Unternehmens (Dortmund). Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
3. (3)Ob wir an einem Verfahren zur Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen, steht im Impressum.
4. (4)Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt der Rest wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
5. (5)Du kannst diese AGB jederzeit auf dieser Seite aufrufen, ausdrucken und speichern.